Оформление и подтверждение заказа
Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.
После выбора товара нажмите кнопку «В корзину» — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку «Ваша корзина».
На странице «Ваша корзина» будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле «Количество» вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку «Пересчитать» для пересчета итоговой суммы заказа.
После ввода необходимой информации для покупки товара (ФИО получателя, контактные данные) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ».
Копия заказа будет выслана на ваш WhatsApp (email), указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать заказ, вид доставки, способ оплаты, а также уточнить детали.
Оплата и доставка
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Способы оплаты:
• Наличный расчет. Оплата производится в магазине при самовывозе.
• Безналичный расчет. Оплата счета по реквизитам организации.
Способы доставки:
• Самовывоз заказа доступен по адресу магазина: г. Сочи, ул. Навагинская 7/3 в рабочее время, с 10.00 до 21.00
• Магазин выполняет доставку любого товара курьерской службой доставки СДЭК. Для этого менеджер сделает предварительный расчет исходя из габаритов заказа и пункта назначения и направит счет на оплату доставки. Также с менеджером согласовываются сроки доставки. Оформление заявки на доставку осуществляется на условиях 100% предоплаты.
• Доставка по городу курьером (покупатель заказывает самостоятельно, за свой счет)
Возврат и обмен товара.
Возврат товара надлежащего качества
Осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи товара при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Обмен товара надлежащего качества
Возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с даты приобретения товара при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется подтверждение приобретения товара в нашем магазине.
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества
Возврат/обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи товара, возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар должен быть возращен в соответствии с номенклатурой по документу продажи. Например, чайная пара должна быть возвращена в полной комплектации – чашка и блюдце.
Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты обращения. Информацию о сроках поступления денежных средств на банковскую карту можно уточнить у вашего банка. Стоимость доставки возврату не подлежит.
Рекомендации по использованию фарфоровой посуды и уходу за ней.
1. Рекомендации по использованию:
• допускается использование посуды, декорированной подглазурными красками, не декорированной, для приготовления пищи в микроволновой печи, духовом шкафу
• не допускается использовать фарфоровую посуду, декорированную драгоценными металлами и надглазурными красками в микроволновых печах,
• не рекомендуется ставить фарфоровые изделия на открытый огонь.
2. Рекомендации по уходу:
не использовать сильно действующие химические моющие средства,
• предметы сервизов из тонкого (костяного) фарфора не рекомендуется мыть в посудомоечной машине,
• посуду для ежедневной сервировки можно мыть в посудомоечной машине,
• в случае потемнения драгоценного металла - серебро в декоре изделий чистку его можно производить теплой мыльной водой с добавлением нашатырного спирта (в соотношении 1 столовая ложка нашатырного спирта на 1л воды) при помощи мягкой хлопчатобумажной ткани, затем изделия сполоснуть в чистой воде и протереть насухо чистой мягкой тканью,
• для обезжиривания поверхностей дорогостоящих, уникальных изделий использовать этиловый спирт.
Рекомендации по уходу за изделиями из хрусталя.
Изделия из хрусталя требуют особого ухода. Воспользуйтесь этими советами, чтобы сохранить их чистоту и блеск.
• Не рекомендуется мыть хрусталь в посудомоечных машинах. Допустима только ручная мойка в тёплой (не более 40°С) воде. От горячей воды хрусталь мутнеет.
• Если посуда из хрусталя не загрязнена слишком сильно, для её мытья можно использовать обычное средство для посуды, не содержащее крупных гранул.
• Для того чтобы избавиться от винного осадка, в графин надо налить тёплую мыльную воду, добавить немного пищевой соды и оставить на некоторое время. Затем встряхнуть несколько раз и тщательно вымыть в тёплой воде с уксусом.
В посудомоечных машинах, мыть хрусталь не рекомендуем. Только ручная мойка.
• Мутные разводы и налёт, появившиеся внутри хрустальной вазы после того как в ней постоял букет, можно отмыть раствором из крупной соли и уксуса.
• Хрустальные изделия с позолотой и росписью моют в тёплой воде без добавления моющих средств или в растворе нашатыря (1 ст.л. на 1 л воды).
• При мытье хрусталя надо положить на дно таза мягкое полотенце, это убережёт изделия от повреждений. Фужеры, рюмки, вазочки для варенья следует держать у донышка, а не у основания тоненькой ножки.
Для блеска, изделие можно всполоснуть в теплой воде с добавлением уксуса.
• Для придания блеска хрусталь можно сполоснуть в воде с добавлением уксуса или протереть мягкой тканью, смоченной спиртом.
• Вымытый хрусталь необходимо насухо вытереть льняным полотенцем или салфеткой из микрофибры.